Sosyal medya ajansı fiyatları neye göre oluşuyor — ve teklifleri nasıl karşılaştırırsınız

Sosyal medya yönetimi için üç ajanstan teklif aldınız. Rakamlar arasında iki-üç kat fark var. İlk düşünce genellikle şu oluyor: "en pahalısı bizi kazıklıyor" ya da "en ucuzu işi bilmiyor."

İkisi de yanlış olabilir. Çoğu durumda gerçek şu: üç teklif aynı şeyi içermiyor. Aynı başlık altında farklı işler satılıyor ve karşılaştırma imkânsız hale geliyor.

Bu yazı fiyat vermiyor. Bir teklifin içinde ne olduğunu ayırt etmenizi sağlıyor — ki karşılaştırma yapabilesiniz.

Bir teklifin içindeki altı ayrı iş

1. Strateji ve içerik planı. Ayın hangi gün ne yayınlanacağı, hangi mesajın verileceği, kampanya takvimi. Kimi ajans bunu ayrı ücretlendirir, kimi pakete katar, kimi hiç yapmaz ve doğrudan üretime geçer.

2. İçerik üretimi — ve asıl fark burada. "Ayda 12 post" cümlesi neredeyse hiçbir şey söylemiyor. Belirleyici olan:

• Görseller sıfırdan mı tasarlanıyor, hazır şablona mı yerleştiriliyor?
• Fotoğraf çekimi dahil mi, marka mı gönderiyor?
• Video var mı, varsa kurgu kimde?

Sıfırdan tasarım ve çekim içeren 12 post ile şablona metin yerleştirilmiş 12 post arasında maliyet farkı kat kat. İkisi de teklifte "12 post" yazıyor.

3. Video ve Reels. Bugün en pahalı kalem bu ve en çok gizlenen kalem de bu. "6 reels" ifadesi; senaryo, çekim, kurgu, alt yazı, ses seçimi ve düzeltmeyi kapsıyor mu, yoksa markanın gönderdiği ham görüntünün kurgulanmasını mı kapsıyor? Aradaki fark, toplam teklifin yarısını açıklayabilir.

4. Yayın ve topluluk yönetimi. Paylaşımların planlanması, yorum ve mesajlara dönüş, kriz anında müdahale. Yorum yanıtlama dahil mi, hangi saatler arası, hafta sonu var mı — teklifte yazmıyorsa dahil değildir.

5. Reklam yönetimi. Meta ve Google kampanyalarının kurulması, izlenmesi, optimize edilmesi. Reklam bütçesi buna dahil değildir — ve teklifte bu ayrımın net yazılması gerekir. Reklam harcaması markanın kendi kartından çıkar; ajansın aldığı bedel yönetim hizmetinin karşılığıdır.

6. Raporlama. Ayda bir mi, hangi metrikler, yorum içeriyor mu yoksa panelden alınmış ekran görüntüsü mü. Yorumsuz rapor, rapor değildir.

Fiyatı asıl belirleyen üç şey

Kalemler ayrıldıktan sonra bedeli belirleyen faktörler netleşiyor:

İnsan saati. Sosyal medya yönetimi ölçeklenen bir iş değil. Bir markaya ayrılan tasarımcı, editör ve yönetici saati doğrudan maliyet. Çok düşük teklifler genellikle bu saatin kısıldığı anlamına geliyor — ki bu kalitede değil, ilgide düşüş olarak kendini gösteriyor.

Üretim yükü. Çekim gerektiren marka, gerektirmeyenden pahalıdır. Aylık çekim günü sayısı teklifte yazılmalı.

Sektörün zorluğu. Sağlık, hukuk, finans gibi alanlarda reklam politikaları ve mevzuat kısıtları var; içerik reddedilme riski ve düzeltme yükü yüksek. Bu alanlarda aynı iş daha fazla emek istiyor.

Ucuz teklifin gerçek maliyeti

Düşük teklif kendiliğinden kötü değil. Ama şu üç durumdan biri neredeyse her zaman geçerli:

• Şablon üretim yapılıyor. Markanız birkaç ay içinde rakiplerine benzemeye başlıyor.
• Marka başına ayrılan saat çok az. Onaylar gecikiyor, yorumlara dönülmüyor, kampanya günü kaçıyor.
• İş kalabalık portföyle dengeleniyor. Ajans çok sayıda küçük müşteriyle çalışıyor ve sizin markanız sıraya giriyor.

Bunlar bazı markalar için kabul edilebilir. Kabul edilemez olan, bunu fark etmeden imzalamak.

Ajansa ihtiyacınız olmayabilir

Dürüst olmak gerekirse her marka ajansla çalışmak zorunda değil:

• Ürününüz görsel olarak kendi kendini anlatıyorsa ve içeriği zaten siz üretiyorsanız, ihtiyacınız yönetim değil düzen olabilir — bir plan ve bir yayın disiplini yeter.
• Aylık bütçeniz tek bir nitelikli içerik üreticisinin ücretinin altındaysa, ajans bu bütçeyle size ancak şablon verebilir. O parayla iyi bir freelancer'la çalışmak daha iyi sonuç verir.
• Asıl darboğazınız içerik değil satış sürecinizse, sosyal medya o sorunu çözmez.

Ajans, üretim kapasitesi ve süreklilik gerektiğinde anlamlı hale geliyor: birden fazla mecra, düzenli çekim, reklam yönetimi ve raporlamanın aynı anda dönmesi gerektiğinde.

Teklif isterken sorulacak beş soru

1. Ayda kaç çekim günü var, çekim ekibi kim?
2. Görseller sıfırdan mı tasarlanıyor, şablon mu kullanılıyor?
3. Reels'in senaryosu ve kurgusu kimde?
4. Yorum ve mesaj yanıtlama dahil mi, hangi saatlerde?
5. Reklam bütçesi teklife dahil mi, değilse yönetim bedeli nasıl hesaplanıyor?

Bu beş sorunun cevabı yazılı olarak alındığında, üç teklif ilk kez karşılaştırılabilir hale geliyor. Genellikle de "pahalı" görünen teklifin aslında iki kat iş içerdiği ortaya çıkıyor — ya da tersi.

Markalar ve ajanslar için ne anlama geliyor

Marka tarafında: teklifleri rakama göre değil, kaleme göre karşılaştırın. Bir ajans neyi ne kadar yaptığını yazılı veremiyorsa, sorun fiyatta değil şeffaflıktadır.

Ajans tarafında: kalemleri açık yazmak kısa vadede zor bir konuşma, uzun vadede en sağlam savunma. Kapsamı belirsiz bırakılan her teklif, altıncı ayda "hani şunu da yapacaktınız" tartışmasına dönüşüyor — ve o tartışmanın maliyeti, baştan verilen indirimden yüksek.